1. 你們有收包裹費(fèi)嗎？

沒有，佳合為客戶免費(fèi)代收包裹，并且享有免費(fèi)租倉寄存服務(wù)。
 

2. 當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨嗎？

訂單將按次序處理，6點(diǎn)之前付款的當(dāng)天發(fā)貨，6點(diǎn)后付款的第二天發(fā)貨，周六休息。
 

3. 付款后多少天可以收到貨呢？

空運(yùn)發(fā)貨以后4-5個(gè)工作日到達(dá)，如遇天氣問題航班延遲，或者海關(guān)嚴(yán)查等不可抗力因素，送貨日期會(huì)有所推遲。
 

4. 我的包裹會(huì)不會(huì)中稅啊？

包裹申報(bào)價(jià)值低于100USD 不容易中稅。
 

5. 如果我的包裹中稅了怎么辦？

如果您的包裹不幸中稅了，快遞人員會(huì)先為您代付，然后送貨時(shí)才向您收取中稅的費(fèi)用。
 

6. 為什么你們給我報(bào)的重量和包裹上面顯示的重量不一樣的？

如果是算體積的包裹，商業(yè)發(fā)單上面不會(huì)顯示體積算出來的重量，只會(huì)寫實(shí)重而已。比如你的貨品實(shí)重2.3KG，發(fā)票上也是2.3KG， 但是體積重量是5.6KG， 我們將會(huì)收取6KG的空運(yùn)費(fèi)用。(目前半拋優(yōu)惠，若更多有關(guān)詳情請到"空運(yùn)拋重事項(xiàng)"查詢)
 

7. 我的包裹在運(yùn)輸途中丟失了怎么辦啊？

如果您的包裹在運(yùn)輸途中丟失，我們將會(huì) 按重量差異賠償進(jìn)行核對賠償， ，每公斤100元，最高500元的賠償。如果是包裹里面的某一物品丟失，我們需要您提供當(dāng)時(shí)簽收包裹的照片（務(wù)必當(dāng)著送貨員的面檢查商品和數(shù)量是否正確），和快遞人員簽字的確認(rèn)單， 并且立刻通知我們， 并拍照提供我們包裹的重量，我們會(huì)幫您核實(shí)。

8. 包裹被海關(guān)充公/罰款了

一些客人會(huì)想嘗試把禁運(yùn)品交給我們承運(yùn)或是敏感貨沖普貨走。若被海關(guān)發(fā)現(xiàn)及充公/罰款的話我司一律不承擔(dān)。客人不附上罰款金的話會(huì)交給警方處理及黑名單 請看待好承運(yùn)的包裹。